Toca do Alquimista | Leandro Braga
Na Toca do Alquimista, acreditamos que cada produto e atendimento carrega intenção, presença e energia. No entanto, entendemos que mudanças podem acontecer, e nosso compromisso é garantir que sua experiência continue sendo respeitosa, transparente e acolhedora — do início ao fim.
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto comprado (como florais, kits, sprays ou itens da loja) nos seguintes casos:
O pedido deve ser feito em até 15 dias corridos após a compra
O produto precisa estar sem uso, em perfeitas condições, com a embalagem original
Necessário apresentar o ticket ou comprovante de compra
Em loja física ou evento presencial: Apresente seu ticket de compra no local
À distância (online): Envie um e-mail para
📩 [email protected]
Informe seu nome completo, número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto (se necessário)
Responderemos seu e-mail com atenção em até 3 dias úteis, oferecendo suporte para concluir o processo de forma gentil e eficaz.
Serão feitos após a devolução do produto e avaliação das condições.
O reembolso poderá ser feito via PIX ou no mesmo meio de pagamento utilizado.
Sabemos que imprevistos acontecem e que o tempo de cura também respeita o tempo da alma. Por isso, permitimos o cancelamento ou reagendamento de sessões com Leandro Braga, respeitando os seguintes prazos:
Até 48h antes do horário agendado, com 100% de reembolso
Cancelamentos com menos de 24h de antecedência poderão ter até 50% do valor retido, como compensação de agenda
Devem ser feitos com no mínimo 24h de antecedência
Entre em contato pelo e-mail 📩 [email protected] com seu nome, data e serviço agendado
Cada cliente é único. Cada jornada é sagrada.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a Toca do Alquimista seja sempre conduzida com respeito, clareza e amor.
Se você tiver qualquer dúvida ou necessidade especial, escreva para nós:
📩 [email protected]
Será um prazer acolher você.
